Sua empresa tem propósitos bem definidos?

Uma coisa é fato, o mercado está carente de empresas direcionadas a propósitos. E muito possivelmente a maioria dos líderes, gestores e empresários não têm ideia da importância de ter propósitos bem definidos em suas empresas.

Esta é a questão! Se sua empresa ainda não reconhece seus propósitos, obviamente não os comunica e está mais do que na hora de descobrir quais são eles. Esta é a razão de sucesso das empresas que conhecem seus propósitos e os comunica de maneira alinhada e coerente aos mais variados públicos – pode acreditar!

O que são estes tais propósitos para empresas?

Geralmente são os propósitos que fazem uma empresa nascer. Estão ligados aos valores de seus fundadores e, é claro, à sua missão e visão de futuro. Os propósitos são exatamente as razões pelas quais a empresa faz o que faz. Ou seja, os propósitos determinam o porquê de uma empresa realizar suas atividades no mercado.

Alguns exemplos: porquê uma empresa de catering funcional e natural escolhe vender alimentos 100% naturais, porquê um laboratório se dedica e descobrir a cura de doenças e outro a produtos de beleza, porquê uma empresa se dedica a oferecer consultoria financeira a pessoas físicas e outras a pessoas jurídicas etc.

Imagem: Freepik

Se analisarmos a fundo, muitas empresas nascem “pelo avesso”, como me arrisco a dizer. No sentido de que são criadas com foco no produto ou serviço que desejam oferecer e, às vezes, nem sabem a razão de oferecerem aquilo que oferecem. E dizer que a razão é obter lucro não se sustenta por muito tempo. Lucro é consequência e resultado de um trabalho bem feito. A razão e o propósito, mais uma vez, são as respostas sobre o porquê você faz o que faz.

Uma empresa que é criada para oferecer soluções para seus potenciais clientes, consegue identificar seus propósitos facilmente.

Agora, a empresa que nasce pensando apenas em seus produtos/serviços (eventualmente imitando algum outro “player”) terá mais dificuldade em estabelecer propósitos bem definidos. Para ilustrar melhor, aqui vai mais um exemplo: você vende água porque é sempre fácil obter lucro, ou você vende água fresca e rica em sais minerais para matar a sede e manter a saúde dos clientes?

Esta maneira de pensar faz com que a comunicação que sua empresa faz de seus produtos e serviços ao mercado e aos seus colaboradores seja uma só. Pelo simples fato de que a empresa comunicará o verdadeiro propósito de sua existência. Também de sua origem, de sua missão, visão de futuro e de seus valores.

Como estabelecer propósitos bem definidos

Agora que você já entendeu o que são propósitos, também fica mais fácil entender que existe certa dificuldade em criar propósitos em uma empresa que nasceu sem nunca ter pensando sobre isto antes.

Mas nunca é tarde e sempre é possível identificar o que gerou o nascimento de uma boa ideia, de um ótimo produto ou de um serviço prestado com excelência. Este propósito está contido nas mentes de seus fundadores, bastando traduzi-los em qual a missão, visão e valores da empresa. Aspecto importantíssimo desta identificação: o comportamento alinhado aos propósitos da empresa de seus controladores – empresários, executivos e gestores. De nada adianta a alta gestão falar e não dar o exemplo!

Confúcio dizia que uma imagem vale mais que mil palavras e imagem tem seu correspondente em ação, em exemplo. Fazendo um paralelo: uma ação e um exemplo alinhados, valem mais do que mil palavras.

E isso basta?

Não, não basta definir qual o(s) propósito(s) da empresa e seus executivos agirem de maneira alinhada. De nada valem sem comunica-lo(s) adequada e sistematicamente em todos os níveis da organização, bem como revisá-lo(s) sempre. É importante que haja uma adaptação do negócio em questão à evolução de mercado, mudanças culturais e regulatórias.

Portanto, é importante destacar que os propósitos bem definidos e comunicados claramente é a ferramenta que mais promove o engajamento de colaboradores. Mas falarei mais sobre isso no próximo post.

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